Preguntas Frecuentes
DOTPASS - Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es DOTPASS y qué incluye?
DOTPASS es la suscripción mensual de Cinedot que te permite disfrutar hasta una película por día en los cines participantes. La suscripción es personal e intransferible y está sujeta a disponibilidad y a las condiciones de cada función.
2. ¿Cuánto cuesta DOTPASS y qué plan me corresponde?
$99 MXN al mes: Azcapotzalco, Coacalco, Cuernavaca, Los Reyes y Oasis Tijuana.
$119 MXN al mes: Centro Sur Querétaro y Pabellón Metepec.
$199 MXN al mes: Cinedot Plaza Sendera Colima.
El precio de tu DOTPASS depende del cine participante en el que contrates tu suscripción.
3. ¿En qué cines está disponible DOTPASS?
DOTPASS está disponible en los cines participantes incluidos en los planes de $99, $119 y $199 MXN. Cinedot Tlaxcala no participa actualmente en el programa.
4. ¿Necesito ser miembro de Connect para tener DOTPASS?
Sí. Necesitas ser miembro activo de Connect para activar y usar DOTPASS. Al suscribirte a DOTPASS, pasas al nivel Black de Connect mientras tu suscripción esté activa y al corriente de pago.
5. ¿Puedo usar DOTPASS en IMAX, Level Up o 3D?
Sí, con cargos adicionales cuando aplique: IMAX Toluca +$40 MXN por función, Level Up +$10 MXN por función y 3D +$10 MXN por función. La disponibilidad puede variar según la película y la función.
6. ¿Cómo uso DOTPASS para obtener mi boleto?
Gestiona tu suscripción a través del sitio web de Cinedot. Para usar DOTPASS, tu cuenta debe estar activa y vinculada al programa. Al recoger o usar tu boleto, ten disponible tu tarjeta digital DOTPASS y una identificación oficial si el personal de Cinedot la solicita para verificar tu identidad.
7. ¿Puedo compartir mi DOTPASS o usarlo para comprar un boleto para otra persona?
No. DOTPASS es personal e intransferible. Solo el titular puede usar la suscripción y los boletos obtenidos con ella.
8. ¿Hay películas o funciones que puedan no estar disponibles con DOTPASS?
Sí. Algunas películas o funciones pueden tener restricciones definidas por los distribuidores, disponibilidad limitada, horarios restringidos o condiciones especiales. Cinedot también puede limitar el acceso a funciones de alta demanda cuando sea necesario.
9. ¿DOTPASS se puede combinar con promociones, descuentos o preventas?
No se combina con promociones o descuentos en boletos, como 2x1, preventas con descuento u otras promociones similares, ya que el costo del boleto ya está cubierto por la suscripción, salvo los cargos adicionales aplicables a formatos especiales.
10. ¿Cómo funcionan los pagos y cómo cancelo mi suscripción?
El cobro de DOTPASS es mensual y recurrente. El programa contempla un compromiso anual y un periodo obligatorio inicial de 6 pagos mensuales consecutivos. Después de cumplir esos 6 pagos, puedes solicitar la cancelación desde el sitio web de Cinedot; la baja aplica para el siguiente periodo de facturación. No se realizan reembolsos por meses no utilizados.
¡Activa tu Dotpass hoy!
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Consulta los Términos y Condiciones vigentes de DOTPASS para conocer todos los detalles del programa.